Sağlık sektörü, dijital pazarlama söz konusu olduğunda akla ilk gelenlerden biri olmayabilir. Ancak her alanda olduğu gibi kişiler, sağlık sektörüyle ilgili pek çok konuda da dijital dünyaya başvuruyor. Semptomlarını, rahatsızlıklarını, hastalıklarla ilgili merak ettiklerini arama motorlarında sorgulatıyor.
Bu nedenle dijital pazarlamanın önemli bir elemanı olan kaliteli içerikler, sağlık sektörü için de önemlidir. Bu içerikler yerel ve uluslararası düzeyde insanlara ulaşmaya, güven oluşturmaya, rekabet edebilmeye yardımcı olur.
Bu içeriğimizde içeriklerin sağlık sektöründeki öneminden kitlenizi etkili şekilde nasıl bilgilendirebileceğinize kadar çeşitli detayları içerin bir rehber sunuyoruz.
Sağlık Şirketleri Neden İçerik Pazarlamasına İhtiyaç Duyar?
Her gün dünyanın her yerinden milyonlarca kişi, arama motorlarında sağlık sektörünü ilgilendiren sorgular yapıyor. 2019 yılında yapılan bir araştırmaya göre Google üzerinden günde 1 milyardan fazla sorgu gerçekleştirildi. Bu durum da sağlık şirketlerinin içerik pazarlamasına olan ihtiyacını artırdı.
Güven Oluşturma ve Marka Bilinirliği
Bugün milyonlarca kişi hastalıklarla, sevdiklerinde veya kendilerinde olan semptomlarla, sağlık kuruluşlarının sunduğu hizmet ve ürünlerle ilgili merak ettiklerini öğrenmek için interneti kullanıyor.
Hedef kitlenin ihtiyaçlarını anlayan, sorunlarına çözüm sunan, onlara aradıkları doğru cevapları veren kaliteli içerikler oluşturmak sağlık kuruluşlarının arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlıyor.
Bu sayfalarda aradığını bulan kullanıcılar, farklı bir sorgu yaptığında tekrar aynı sağlık kuruluşlarının sitelerine yöneliyorlar. Böylece kuruluşlar hem marka bilinirliğini artırıyor hem güven oluşturarak sadık bir kitle elde ediyor ve rekabet avantajı yakalıyor.
Hedef Kitle İlişkilerini Güçlendirme
Sağlık kuruluşları; sürekli yetkin ve yararlı içerik paylaşımı üzerine kurulu iyi bir pazarlama stratejisiyle hastaların kaygısını azaltabilir, onlara sahip olduğu uzmanlığı gösterebilir, onlarla etkili iletişim kurabilir ve hasta memnuniyetini artırabilir.
Tüm bunlar sağlık kuruluşlarının hedef kitleleriyle ilişkilerini güçlendirebilir. Hedef kitleyle kurulan güçlü bağ, hasta katılımını da artırır. Böylece uzun süreli ilişkiler kurulabilir.
Yetenek Kazanma ve İşe Alım Sürecinde Avantaj Sağlama
Daha önce de belirttiğimiz gibi sağlık kuruluşları içerik pazarlamasıyla uzmanlıklarını, deneyimlerini, sundukları olanakları gösterme fırsatı yakalar. Kendilerini dünyanın her yerindeki sağlık uzmanlarına tanıtabilir. Bu da sadece lokal değil, dünya çapında yetenekleri kendilerine çekmelerine ve alanında uzman isimlerle çalışmalarına destek olur.
İçerik Oluştururken Dikkat Edilmesi Gerekenler
İçerik pazarlamasını başarıya taşıyan en önemli kriterlerden biri, hazırlanan içeriklerin kalitesidir. İçerikleri oluştururken şunlara dikkat etmek gerekir:
E-E-A-T Prensibi (Uzmanlık, Yetki ve Güvenilirlik)
Google, E-E-A-T kriterleri çerçevesinde içeriklerin kalitesini değerlendirir. Hem Google kriterlerini karşılamak hem hedef kitlenizde olumlu bir itibar bırakmak ve güvenilirlik oluşturmak için E-E-A-T prensibini içerik pazarlama stratejinize dâhil etmelisiniz.
İçerik Oluşturucuların Uzmanlık Alanları ve Deneyimleri
Sağlık uzmanlarının ve kuruluşlarının sahip olması gereken en önemli özellikler, uzmanlık ve deneyimdir. Çünkü yaşamın kendisiyle ilgilenirler ve kişiler her zaman mesleğinde uzman, deneyimli isimlerden hizmet almak isterler.
Bu nedenle sağlık kuruluşlarının içeriklerinde uzmanlığını, deneyimini, kadrosunun başarısını, sunduğu hizmet veya ürünlerin beklenti ve ihtiyaçlara cevap verebilecek donanımda olduğunu anlatmaları gerekir.
İçerikte Referans Verilen Kaynakların Güvenilirliği
Hasta ve hasta yakınları sağlık kuruluşlarının içeriklerini incelediğinde doğru bilgi almayı beklerler. Bu nedenle içeriklerde verilen bilgilerin mutlaka güncel, doğru ve güvenilir olması gerekir.
Bunun için kaynak olarak uluslararası düzeyde kabul görmüş ve onaylanmış raporları, resmî kurumların verilerini kullanabilir; içeriklerinizi düzenli olarak güncelleyebilirsiniz. Ayrıca bilgilerin kaynağını hedef kitlenizle paylaşabilirsiniz.
Kuruluşunuza güven duyulmasını sağlamak için bunların yanı sıra kuruluşunuzla ilgili bilgileri ve hakkında yapılan yorumları da hedef kitlenize sunabilir, kitlenizin birlikte çalıştığınız uzmanları tanımasını sağlayabilirsiniz.
Hedef Kitlenin İhtiyaçlarına ve Sorunlarına Odaklanma
Başarılı içerik pazarlamasının en önemli adımlarından biri de hedef kitleyi doğru analiz edebilmektir. Ancak hedef kitleyi tespit etmek içeriklerinizin istediğiniz başarıyı elde edeceği anlamına gelmez. Bunun için kitlenizi yakından tanımalı ve beklentilerini karşılayacak içerikler hazırlamalısınız.
Örneğin pediyatri alanında hizmet veriyorsanız kitlenizin ebeveynler veya çocuklara bakım verenler olduğunu fark etmelisiniz. Eğer hedef kitleniz MS gibi kronik hastalıklarla mücadele edenlerden oluşuyorsa onlara tedavi yöntemleri hakkında bilgiler verebilirsiniz.
Hedef kitlenizi anlamak, onlarla bağ kurmak için şu soruları cevaplayabilirsiniz:
- Kitlenizin demografik özellikleri nedir?
- Kitleniz nasıl bir yaşam tarzını ve sağlık alışkanlıklarını benimsiyor?
- Kitlenizin sorunları veya cevap aradığı konular neler?
- Kitleniz içeriklerinizden neler bekliyor?
- Kitlenizin ihtiyaç ve sorunlarına nasıl cevap verebilirsiniz?
Hedef kitle analizi için
- Google Analytics,
- Semrush Audience Insights,
- HubSpot Buyer Persona Tool gibi araçlardan yardım alabilirsiniz.
Bu noktada hedef kitlenizin tercih ve beklentilerinin değişebileceğini unutmamalısınız. İçeriklerinizin kitlenizin ihtiyaçlarına cevap vermeye devam etmesi için düzenli olarak hedef kitle analizi yapmayı ihmal etmemelisiniz.
En İyi SEO Uygulamaları
İçerik pazarlaması stratejilerinde SEO uygulamalarına yer vermek içeriklerin arama motorlarında daha üst sıralara yükselmesine yardım eder. Bu da sağlık kuruluşlarının daha geniş kitlelere ulaşmasını ve daha fazla etkileşim almasını sağlar.
İşte sağlık içeriklerinde uygulayabileceğiniz en iyi SEO uygulamaları:
Anahtar Kelime Araştırması ve Stratejik Kullanımı
İçerik pazarlama stratejisinin en önemli adımlarından biri, anahtar kelime araştırmasıdır. Bu, sağlık sektörü için de geçerlidir. Hedef kitlenize uygun, hacmi yüksek, rekabet oranı düşük anahtar kelimeleri belirleyerek bunları içeriklerinizde kullanabilirsiniz.
Anahtar kelimeleri kullanırken onları içeriklere doğal bir şekilde entegre etmeye ve ve yoğunluğuna dikkat etmelisiniz.
Kullanıcı Deneyimini İyileştirme ve İçerik Optimizasyonu
Hızlı yüklenen, mobil uyumlu, kolay anlaşılan, beklentileri karşılayan içerikler hem arama motorları hem kullanıcılar açısından önemlidir. Böyle içerikler kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Bunun için içeriklerinizde anlaşılır alt başlıklara ve açıklamalara yer verebilir, başlık-açıklama uyumuna dikkat edebilir, iç ve dış linklerle içerikleri zenginleştirebilir, düzenli güncellemelerle içerikleri optimize edebilirsiniz.
Google E-E-A-T Algoritması ve İçeriğin Kalitesi
Google’ın E-E-A-T algoritmasının içeriklerin kalitesini değerlendirmede kritik bir rol oynadığından bahsetmiştik. Bu nedenle içeriklerin doğru ve güvenilir kaynaklarla alanında uzman yazarlar tarafından hazırlanması önemlidir.
Güvenilirlik ve Doğruluk Kriterlerine Uyum
Sağlık içerikleri doğası gereği oldukça hassastır çünkü hayatın kendisini konu eder. Bu sebeple içerikler, doğru ve güvenilir bilgiler içermelidir. Eğer hatalı veya yanıltıcı bilgilerle hazırlanırsa hem kullanıcıları yanıltır hem SEO performansını olumsuz etkileyebilir.
İçeriğin Formatı ve Sunumu
İçeriğin formatı ve nasıl sunulduğu, kullanıcıların içerikle etkileşime geçmesinde önemli bir rol oynar. İçeriklerinizi oluştururken uygun görseller, alt başlıklar ve gerekli yerlerde madde işaretleri gibi teknikleri kullanıp içeriği daha çekici bir formatta hazırlayarak sunabilir, kullanıcıların dikkatini çekebilirsiniz.
Görsel ve İşitsel Unsurların Kullanımı
Görsel ve işitsel ögelerle hazırlanan metinler, kullanıcıların onları daha iyi anlamasına yardımcı olacağından içeriklerin etkisini artırabilir. Bu noktada içeriklerinizde özellikle karmaşık sağlık konularını açıklamak için infografiklere, videolara, uygun görsellere yer verebilirsiniz.
Okunabilir ve Anlaşılır İçerikler Üretme
Sağlık içerikleri karmaşık terimler içerebilir. Ancak başarılı bir içerik pazarlaması için bu terimlerin anlaşılır bir şekilde açıklanması gerekir. Rahatça okunup anlaşılabilen içerikler hem kullanıcıların içeriği takip etmelerini sağlar hem SEO performansını olumlu yönde etkiler.
İçerik Pazarlamasının Ölçümü ve Analizi
İçerik pazarlaması stratejileri oluştururken başarının ölçülüp analiz edilmesi son derece kritiktir. Çünkü yapılan ölçüm ve analizler içeriklerin iyileşmesini ve sağlık kuruluşlarının daha etkili içerik stratejileri geliştirmesini sağlar.
Bunun için yetkililer doğru KPI’ları belirlemeli ve analiz sonuçlarını içerik stratejisine yansıtmalıdır.
Anahtar Performans Göstergeleri (KPI’lar)
Belirlenen KPI’lar hem içerik stratejisinin hem işletmenin genel pazarlama hedeflerine uygun olmalıdır. Bu çerçevede içeriklerin elde ettiği trafik, dönüşüm oranları ve marka bilinirliği gibi KPI’lar düzenli olarak izlenip analiz edimeli, gerekli durumlarda aksiyon alınmalıdır.
İçerik Etkileşimi ve Dönüşüm Oranları
Paylaşım, yorum, beğeni gibi içerik etkileşimleri; içeriğin hedef kitle tarafından nasıl karşılandığını gösterir. Bu nedenle içerik pazarlamasının ölçüm ve analizinde önemli rol oynar. Benzer şekilde içerik aracılığıyla elde edilen dönüşümleri gösteren dönüşüm oranları da içerik pazarlamasının etkinliğini ölçmeye yardım eder.
Analiz Sonuçlarının İçerik Stratejisine Yansıtılması
İçerik stratejisinin geliştirilmesi ve optimize edilmesi için elde edilen analiz verileri kullanılır. Elde edilen sonuçlara dayanarak hangi içeriklerinin daha etkili olduğu, hedef kitlenin hangi konulara daha çok ilgi gösterdiği gibi bilgiler elde edilir. Böylece ileride oluşturulacak içerikler daha etkili olacak şekilde planlanabilir ve gerekliyse içerik stratejisi revize edilebilir.
Sonuç
Sağlık sektörü içerik pazarlama dünyasına geç adım atmış olsa da yapılan araştırmalar kaliteli içeriklerin sağlık kuruluşlarının olumlu sonuçlar aldığını gösteriyor. Çünkü başarılı bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmak sağlık kuruluşlarının rekabet avantajı yakalaması; hedef kitlesiyle güçlü bağlar kurması; ürün, hizmet ve uzmanlığını gösterebilmesinde önemli rol oynuyor.
Siz de hedef kitlenizi etkili bir şekilde bilgilendirmek, daha fazla dönüşüm ve etkileşim almak, alanında uzman isimleri kuruluşunuza çekmek için paylaştığımız ipuçlarını içerik stratejinizde uygulayabilirsiniz
